経産省は日本規格協会と組み、サービスの品質を保証する共通規格づくりに乗り出すそうです。
ホテルならスターマークの数とか、製造業ならISOなど、品質保証の規格がありますが、サービスって目に見えないから余計どれくらいいいんだ？というのは事前にわかりませんよね。
日本のサービスのクオリティってとても高いと思います。
チップもらわなくとも笑顔、おもてなしと声高に言わなくてもおもてなしが随所に溢れてる。
東京ディズニーランドって、世界で最も集客数の多いテーマパークらしいのですが、どこを切り取ってもおもてなしが溢れているからだと思います。
サービスを規格化するのは難しそうですが、ある一定の基準ができると、それパッケージ化して、人材教育商品とかで世界に売れそう。